Китайский сайт Алиэкспресс славится продолжительностью доставок заказа, безответственными продавцами, потерей посылок. За долгие годы существования торговой площадки происходили разные изменения и новшества. Работа стала лучше, но проблемы, так или иначе, возникают. Стоит понять, как себя вести, если не пришел товар с Али, куда обращаться, как открывать спор. И самое главное, что интересует заказчика – как вернуть свои деньги.
Алиэкспресс — самый распространенный магазин онлайн-покупок из Китая. Ежедневно здесь совершают покупки десятки тысяч человек. Продавца предоставляют товары различной стоимости и качества.
На сайте разработана система защиты покупателей. Для того, чтобы рейтинг сайта не упал, существует возможность открытия диспута. Ведение споров между продавцом и покупателем при необходимости контролируется администрацией. Это нужно для оценки качества работы самого сайта, а также всех продавцов, которые предлагают свои товары.
Алиэкспресс — один из крупнейших интернет-магазинов, где представлены товары тысяч продавцов. Даже с появлением множества конкурентов сайт остается популярным. Именно на этом сайте самый широкий выбор товаров по приемлемым ценам и качеству.
На Алиэкпресс постоянно появляются новые продавцы и регистрируются пользователи. При покупке через сайт покупатель смотрит на рейтинг продавца прежде чем сделать заказ. Рейтинг складывается из отзывов граждан, оплаченных и доставленных товаров. Поэтому для продавца важным аспектом остается качественное и честное сотрудничество с покупателями.
Любая покупка, которая была совершена на торговой площадке AliExpress, находиться под определенной защитой. В связи с этим, в случае возникновения каких-либо непредвиденных обстоятельств, покупатель может открыть спор и, соответственно, выдвинуть свои претензии продавцу. Свидетельством тому выступает пункт, представленный на странице заказа в разделе «Напоминание» – «Защита покупателя закончится через …дней…часов…минут…секунд».
Такого вида таймер обратного отсчета, по которому Вы и понимаете о максимальном сроке доставки и тому, что если примерно до этого времени Вы не получили товар или он некачественный (не соответствует заявленному описанию), то можно смело открывать спор. Однако очень важно все сделать правильно, четко понимая, в какие сроки стоит открывать спор на этой интернет-площадке. Вот об этом мы сегодня и с Вами поговорим!
Уже давно многие потребители смогли по достоинству оценить всемирную торговую площадку. Она покорила сердца многих своим широким разнообразием, адекватными ценами и, в целом, понятным интерфейсом. Однако, как и во многих других крупных компаниях, неприятные моменты — не исключения.
К примеру, существует такая ситуация, когда без дополнительного вмешательства никак не обойтись! Например, заказанный Вами товар очень задерживается. В таком случае не будет лишним вспомнить, что каждый покупатель данного магазина может рассчитывать на защиту и, соответственно, открывать спор с продавцом относительно его товара.
Одной из самых популярных торговых площадок в мире на сегодня выступает AliExpress. Здесь каждый покупатель сможет найти любой товар. Как минимум стоит учитывать, что сами организаторы ресурса заявляют о реализации свыше 100 млн. товаров от более чем 200 000 продавцов.
Именно по этой причине выбор здесь весьма обширный, но и не исключен тот факт, что встречаются весьма недобросовестный поставщики. К примеру, открыв отзывы в сети Интернет (да и на самой платформе Алиэкспресс) можно столкнуться с жалобами покупателей на товар низкого качества, не соответствующего описанию, также встречаются моменты, когда заказ банально не пришел.
Понять, стоит ли покупать товар у того или иного продавца, возможно лишь по отзывам, оставленным покупателям на торговой площадке AliExpress. Более того, администрация данного интернет-магазина поощряет покупателей оставлять отзывы, начисляя им различные плюшки за это.
Алиэкспресс — относительно сложная площадка, где нередко происходят какие-то проблемы с заказом. То товар не пришел, то пришел он поврежденный. Для этого есть споры на Алиэкспресс. Открыв спор с продавцом, вы можете вернуть деньги за товар и решить другие проблемы. Но система споров работает довольно сложно. Порой бывает, что вы открываете спор, потом решаете проблемы, но спустя время вам снова нужно открыть спор по тому же товару. Возможно ли несколько раз спорить с продавцом?
Да, можно, но делать это стоит аккуратно и в определенное время. Более подробно поговорим о том, как открывать повторно спор на Алиэкспресс в этой статье.