Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс

Одной из самых популярных торговых площадок в мире на сегодня выступает AliExpress. Здесь каждый покупатель сможет найти любой товар. Как минимум стоит учитывать, что сами организаторы ресурса заявляют о реализации свыше 100 млн. товаров от более чем 200 000 продавцов.

Именно по этой причине выбор здесь весьма обширный, но и не исключен тот факт, что встречаются весьма недобросовестный поставщики. К примеру, открыв отзывы в сети Интернет (да и на самой платформе Алиэкспресс) можно столкнуться с жалобами покупателей на товар низкого качества, не соответствующего описанию, также встречаются моменты, когда заказ банально не пришел.

Понять, стоит ли покупать товар у того или иного продавца, возможно лишь по отзывам, оставленным покупателям на торговой площадке AliExpress. Более того, администрация данного интернет-магазина поощряет покупателей оставлять отзывы, начисляя им различные плюшки за это.

Оглавление:

• Как оставить отзыв на Алиэкспресс
• Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс
• Как не ошибиться с продавцом на Алиэкспресс

Как оставить отзыв на Алиэкспресс

Поделиться своим мнением с другими покупателями относительно сотрудничества с продавцом того или иного магазина, а также рассказать, насколько товар соответствует заявленным характеристикам, и о его качестве можно на торговой платформе AliExpress несколькими способами.

Самый простой и доступный вариант написания отзыва на товар — в момент подтверждения заказа. Если Вы уже получили свой заказ, то на сайте Алиэкспресса  при нажатии кнопки подтверждения получения заказа («Мой Алиэкспресс» -> «Все заказы» -> «Подтвердить получение заказа») оставить свое мнение о товаре. Кроме того, система сама предложит оставить отзыв. Вы, конечно же, можете это не делать, если нет желания. Как говорится, это личное дело каждого.

Кроме того, у Вас есть второй вариант, позволяющий спустя время оставить отзыв. Для этого необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать из списка необходимый заказ и нажать кнопку «Оставить отзыв», что расположена в строке напротив Вашего заказа.

Помимо этого, оставить отзыв можно зайдя в раздел «Мой Алиэкспресс». Для этого на главной странице выбираем в правом верхнем углу «Мой AliExpress».

Затем выбираем в левом углу «Управление отзывами».

Здесь перед нами открывается две вкладки:

• Ожидаются мои отзывы.
• Опубликованные отзывы.

На первой вкладке расположены заказы, по которым можно оставить отзыв. Сделать это возможно в 30-дневный срок после подтверждения Вами заказа. Правда, здесь стоит отметить тот факт, что отзыв Ваш появится только после того как будет оставлен ответ продавца или спустя 30 дней после получения покупки.

Вторая вкладка позволяет увидеть, опубликован ли Ваш отзыв относительно Вашего мнения о товаре. Кроме того, в этой вкладке у Вас есть возможность в течение трех месяцев после публикации отзыва внести дополнения к своему мнению о товаре. Данный вариант весьма хорош, так как за это время можно получить реальные представления о товаре. Главное —  не пропустить отведенное системой время на эти действия. В противном случае Вы уже не сможет оставить отзыв.

Как оставить отзыв после спора на Алиэкспресс

В интернете бытуют различные мнения по поводу того, можно ли оставлять свой отзыв после закрытия спора в пользу покупателя или нет. Некоторые говорят, что это возможно сделать, у некоторых это не получается.

Тут всё зависит от самого спора и его условий. Например, продавец отправил Вам товар, и он не пришел в указанные сроки. Естественно, открывается спор, и в случае победы в нем покупателя с возвратом денег, отзыв о товаре нельзя будет оставить. Это расценивается торговой площадкой как неполучение товара пользователем, следовательно он не может оставить о нем отзыв, потому что не пользовался этим товаром. Такова политика Алиэкспресса.

Если же товар Вам пришел, но вы неудовлетворены его качеством, размерами, цветом и т.д., то вы также можете открыть спор и также можете его выиграть. В этом случае Вы скорее всего сможете оставить отзыв о товаре даже после закрытия спора, ведь товар получен, а следовательно Вы сможете объективно (или субъективно, неважно) оставить свое мнение о нем.

Чтобы сделать это, необходимо перейти в раздел «Управление отзывами», как было описано выше, и во вкладке «Ожидаются мои отзывы» найти нужный товар.  Справа от него должна быть кнопка «Оставить отзыв».

В принципе, те же самые правила распространяются и на закрытые проигранные споры. Если товар получен — можно оставить отзыв, если нет — отзыв оставлять не на что.

Бесспорно, этот момент может быть весьма неприятным для покупателей, особенно тех, кто был обманут тем или иным продавцом. Ведь продавец может банально не отправлять товар, но при этом не получать о себе отрицательных отзывов, так как нет полученного товара — нет плохого отзыва.

Всё, что можно сделать в таком случае — это пожаловаться на товар. Для этого надо перейти на страницу товара, который вы не получили (если вы точно уверены, что продавец — мошенник. В ином случае последующие действия будут бесполезной тратой времени), и нажать на малозаметную кнопку справа «Report item» («Пожаловаться на товар»).

Далее откроется окно, в котором нужно выбрать, какое нарушение подходит данному товару. Обычно подходит пункт «Искать Похожие Нарушения». Нажимаем в нём «Отправить отчет».

Далее следует заполнить жалобу, примерно как это делается во время спора. Рекомендуется прикреплять какие-либо фото-доказательства или прочие документы для подтверждения мошенничества. В конце нажимаем «Добавить жалобу».

Если на продавца будет много жалоб, тогда администрация сайта начнет его проверку и в случае нарушения применит те или иные санкции к продавцу вплоть до закрытия его магазина на торговой площадке.

Как не ошибиться с продавцом на Алиэкспресс

Довольно часто у покупателей, которые узнаю, что не во всех ситуациях возможно оставить отзыв, а мошенников, охотящиеся за Вашими деньгами довольно много,  желание совершать покупки исчезает вовсе. В действительности такой подход к ситуации кардинально не правильный. Ведь в китайских магазинах, таких как торговая площадка AliExpress появляется уникальная возможность приобрести по смешной цене довольно хороший товар.

Дабы избежать обмана и потери денежных средств, настоятельно рекомендуем выбирать надежного продавца. Первым делом необходимо смотреть на количество и качество отзывов относительно совершенных покупок. Чем больше отзывов, тем магазин надежнее. Кроме того можно ознакомиться с другими товарами продавца, узнать, сколько лет он торгует на Алиэкспрессе, и посмотреть его рейтинг. Всё это можно сделать буквально на странице товара:

Если Вы получили некачественный товар, то не стоит терять время — тут же открывайте спор и подавайте жалобу, используя специальную форму. При необходимости к спору будет привлечена администрация торговой площадки.

Шоппинг в Поднебесной, тем не менее, остается весьма выгодным. Здесь, если быть внимательным, всегда можно найти товар по выгодной цене! Главное — читайте оставленные отзывы, рассматривайте фото покупателей, ознакамливайтесь с продавцами лучше, и всё у вас будет отлично.

Удачных Вам покупок!