Каждый человек, совершая покупки в том или ином месте, желает оградить себя от неприятностей, связанных с возможной покупкой некачественного или поддельного товара, рассчитывает получить покупку в установленные сроки и избежать излишней траты нервов.
Торговая площадка Алиэкспресс привлекает к себе внимание большого количества покупателей со всего мира за большой ассортимент товаров с приемлемыми ценами. Наличие множества разных продавцов на этой китайской платформе создает риски, связанные с возможностью попадания на нее мошенников и недобросовестных продавцов.
В связи с этим покупатель должен иметь возможность убедиться в благонадежности продавца, прежде чем покупать у него товар.
Оглавление:
- Как проверить продавца на Алиэкспресс
- Сайты для проверки продавца на Алиэкспресс
- Изучение информации на сайтах с отзывами пользователей
Для проведения такой проверки можно использовать несколько возможностей:
- Использовать возможности самой торговой площадки путем изучения рейтинга продавца, отзывов покупателей, содержимого его виртуального магазина и других признаков, которые помогут дать достаточно информации для того, чтобы принять решение о том, покупать у этого продавца товар или нет.
- Использование специальных сетевых сервисов для проверки надежности продавца на Алиэкспресс.
- Изучение информации на сайтах с отзывами пользователей.
Вся информация, которую можно собрать о том или ином китайском продавце будет достаточно фрагментарной и стопроцентной гарантии о надежности продавца дать не сможет. Но совокупность различных признаков и сопоставление информации из разных источников о продавце поможет сделать вывод о том, стоит покупать у него товар или нет.
Покупатель по большому счету застрахован от многих неприятностей, благодаря наличию защиты покупателя от сервиса Алиэкспресс и возможности открытия споров по некачественным продуктам, поэтому наличие определенной степени уверенности в продавце является достаточным основанием для работы с ним. Алиэкспресс предоставляет такие основные гарантии, как возврат средств при неполучении заказа или если полученный товар существенно отличается от описания, а также то, что товар прибудет в срок, оговоренный в заказе. При этом нужно учитывать, что если китайский жулик вам пришлет не тот товар, который вы заказывали, то, чтобы получить за него всю компенсацию, иногда приходится отправлять продукт назад за свой счет.
При покупке товаров в Китае и других странах кроме всего прочего необходимо учитывать надежность выбираемой службы доставки, а также то, как работают таможенные службы. Посылка может надолго задержаться на таможне, пропасть на почте или будет повреждена при пересылке. Данные риски также косвенно связаны с добросовестностью продавцов. Ведь если он отправит посылку с хрупким товаром в тонкой упаковке, она будет повреждена и придется доказывать, что это произошло не по вине покупателя. Продавец может использовать фальшивый номер трекера при оформлении купли-продажи, чтобы быстрее заблокировать ваши средства, и потом отправит посылку обходными путями, так, что ее невозможно будет отслеживать.
Чтобы уберечь себя от этих и множества других неприятностей рассмотрим подробнее, как изучить продавца на Алиэкспресс.
Как проверить продавца на Алиэкспресс
Проверка рейтинга продавца
Рейтинг, имеющийся у продавца, довольно точно свидетельствует о его надежности. Он складывается из среднего арифметического от оценок покупателей, совершивших минимум один заказ в магазине.
При переходе на стартовую страницу магазина можно сразу же увидеть, сколько лет он работает и степень его надежности, установленную самим Алиэкспресс.
Соответственно, чем дольше магазин работает и чем выше его рейтинг, тем он безопаснее для покупателя .
Надпись «Надежный бренд» и соответствующий значок ставятся Алиэкспрессом магазинам, которые продают товар хорошего качества, от надежного производителя, имеют высокий рейтинг и предоставляют отличный сервис.
Этот значок можно увидеть и сразу при поиске товара, в списке товаров и в описании товара:
Наличие значка «Надежный бренд» свидетельствует о высокой надежности продавца, позволяющей надеяться на честность с его стороны.
Изучение отзывов покупателей
На странице магазина можно открыть всплывающее меню, показывающее более подробную информацию о магазине:
В этом меню указана точная дата открытия магазина, его местоположение и более детальный рейтинг продавца:
Детальный рейтинг ставится покупателями по пятибалльной системе и состоит из трех компонентов:
- Соответствие товаров описанию;
- Общение с продавцом;
- Скорость доставки.
Эти компоненты являются интерактивными. При нажатии на любой из них браузер переходит на страницу с отзывами, оставленными покупателями на этот магазин:
Страничка с отзывами представлена в виде таблицы с сокращенным ником покупателя, товаром, который он купил, и отзывом с соответствующим количеством звезд (до пяти). Эти отзывы позволяют судить о том, были ли удовлетворены покупатели при этой покупке. При наличии проблем такой отзыв, как правило, достаточно развернутый и содержит малое количество звезд:
В данном случае покупатель был не удовлетворен покупкой из-за того, что ему прислали телефон не того цвета, который он заказывал.
Если вы не знаете языка, на котором написан отзыв, можно воспользоваться автоматическим онлайн-переводом по адресу translate.google.com, скопировав интересующий отзыв с сайта Алиэкспресс и вставив его в форму для перевода от Google. Этот сервис предоставляет возможность автоматического выбора языка, что облегчает работу с малораспространенными языками:
Начальная страница магазина также содержит информацию о количестве пользователей, которые добавили этот магазин в свой список отслеживания. В надежном магазине количество последователей будет большим, а в не очень проверенном и ненадежном – малым.
Например, магазин ASUS official store, имеющий высокий показатель надежности, за один год работы накопил 255262 последователей:
А магазин peoplemarketing, не имеющий показателя надежности и работающий уже 4 года, имеет всего 4424 последователя:
Конечно, нужно учитывать, что у этих магазинов разный ассортимент товаров. Поэтому такое сравнение будет более корректным для магазинов с одинаковыми товарами.
Но слишком маленькое количество последователей уже дает основания полагать о проблемах с конкретным магазином. Хотя, конечно, он не является показательным, если магазин молодой или с узконаправленными товарами. Такие магазины лучше оценивать по другим показателям, например, отзывам к товарам и т.п.
Изучение информации о товарах продавца
Дополнительную информацию о магазине можно получить, сравнив одинаковые товары в различных магазинах по количеству заказов, цене, оставленным отзывам и оценкам.
Для этого нужный товар вводится в строку поиска и проводится изучение полученных результатов.
Например, один и тот же товар в магазине слева стоит немного дороже. Но его купили 75 покупателей и оставили 31 отзыв, а в магазине справа этот товар стоит дешевле, но его купили всего два раза:
Изучение обоих магазинов показало, что они оба работают по одному году, но почему-то имеют разный рейтинг при примерно одинаковом ассортименте товаров. Таким образом, не стоит узнавать на своем опыте, почему в правом магазине мало покупателей, сэкономив пару рублей, но, возможно, потеряв намного больше времени и нервов.
Внизу страницы товара в магазине содержатся отзывы покупателей, купивших его. Здесь можно изучить, насколько часто покупают товар в последние 6 месяцев, сколько единиц товара и с каких стран:
Чем чаще покупают товар в магазине и чем большими партиями, тем больше ему доверяют.
Важным параметром, позволяющим определить добросовестность продавца, является то, какие описания товаров и фотографии находятся у него на странице. Можно уберечь себя от дальнейших неприятностей уже на этапе выбора товара, внимательно изучив его описание и сопровождающие картинки. Если описания сделаны небрежно, напоминают набор слов, а то, что в них написано, не соответствует иллюстрирующей их картинке – это повод усомниться в продавце.
Например, на картинке ниже продавец предлагает якобы переходник питания с разъема для процессора на два разъема для видеокарт:
Но внимательное изучение картинки показывает, что это сплиттер одного разъема питания видеокарты на два. Его подключение в качестве переходника, описанного на странице магазина, могло бы сжечь оборудование. Эта картинка и описание к ней в этом магазине не меняется, не смотря на несколько проигранных споров в связи с продажей несоответствующих товаров и наличие соответствующего суждения Алиэкспресс:
Некоторую информацию об интересующем магазине можно найти на специальных сетевых сервисах проверки надежности продавца на Алиэкспресс.
Сайты для проверки продавца на Алиэкспресс
При пользовании такими сервисами необходимо учитывать, что некоторые из них существуют на коммерческой основе и попросту продают рейтинги.
В интернете есть такие распространенные сетевые сервисы проверки китайских магазинов:
- https://track24.ru/?page=store-info
- http://alitrust.ru
- http://www.alimonitor.ru
- https://sellercheck.ru
Например, для изучения продавца на сайте track24.ru в окно проверки необходимо ввести его адрес:
Адрес можно скопировать со странички продавца на Алиэкспресс:
При нажатии кнопки «Проверить продавца» появится окошко с информацией о нем и рекомендациями по работе:
На сайте http://www.alimonitor.ru информация о найденном магазине выглядит таким образом:
На сайте sellercheck.ru выводится общая информация о продавце, его рейтинге, истории отзывов, достижениях и продаваемых брендах:
Для проверки китайских магазинов также можно воспользоваться надстройками и расширениями для браузеров, которые иногда норовят сами в них встроиться, такие, как AliTools, Aliexpress Seller Check AliExpress Radar, Alimonitor plugin и много других.
Пользователям, которые не очень хорошо разбираются в компьютерах, рекомендуется их не использовать и удалять, если они уже установлены. Это связанно с тем, что такие надстройки зачастую работают как шпионы, следящие за пользователем. Они передают собранную о нем информацию на соответствующие сервисы, которые потом показывают пользователю рекламу, соответствующую его интересам. Честность и благородство в предоставлении помощи пользователям у них стоят на последнем месте.
Изучение информации на сайтах с отзывами пользователей
Изучение отзывов покупателей на специализированных сервисах может дать определенную информацию, но необходимо учитывать, что некоторые магазины могут сами оставлять о себе хорошие отзывы или оплачивать услуги фирм, специализирующихся на раскрутке.
Подобную информацию по магазинам можно найти на следующих сайтах:
- https://www.gsconto.com/ru/category/list/china-stores
- http://irecommend.ru/content/sait-joom-tovary-iz-kitaya
- http://otzovik.com/reviews/izobility_com-internet-magazin_kitayskih_tovarov/
- https://www.otzyvua.net/aliexpress
- https://www.gsconto.com/ru/reviews/tag/aliexpress.com
- http://irecommend.ru/content/wwwaliexpresscom
Конечно, вряд ли китайский магазинчик будет заниматься наймом специализированных фирм для улучшения своего имиджа, но необходимо понимать, что не каждый покупатель будет искать сайт с отзывами, чтобы оставить на нем свои впечатления. Наличие определенного магазинчика на таком сайте может само по себе свидетельствовать о его попытке раскрутиться.
В целом, поиск отзывов о магазине на посторонних сайтах довольно прост. Нужно скопировать название магазина:
Затем в Яндексе или Google вставить его название и приписать слово «отзывы». В списке найденных вариантов иногда находятся нужные сайты с отзывами.
Перейдя по ним, остаётся только внимательно изучить мнения пользователей о магазине или его товарах.
Кроме описанных способов можно попробовать просто провести поиск определенного магазина в интернете по его названию. Серьезный магазин должен иметь свою страничку в интернете и помещать на ней максимальное количество информации о себе, в том числе физический адрес. Если на сайте есть только телефон – то это либо мошенники, либо —в лучшем случае — дропшипперы. Это справедливо не только для китайских магазинов. Информация о магазине может находиться на каких-то сайтах и в социальных сетях.
Некоторую информацию о продавце можно собрать, начав с ним переписываться, задав при этом те вопросы, которые вас волнуют, в том числе о сроках поставки, качестве и дате отправки товара. Это легко сделать со страницы продавца, нажав на соответствующую кнопку в раскрывающемся меню с информацией о продавце:
Существует много способов собрать определенную информацию о китайском поставщике, но ни один из них не даст стопроцентной гарантии, что при покупке не появятся определенные проблемы. Однако обеспечить собственное спокойствие и чистоту совести, потратив несколько минут на изучение продавца, вполне возможно.
