Как оставить отзыв на Алиэкспресс: пошаговая фото-инструкция

В системе AliExpress мнение покупателя о продавце и его товаре является весьма желанным и даже важным процессом. Данному факту администрация уделяет особое внимание, поощряя покупателей баллами, которые необходимы для повышения рейтинга. Ведь оставить отзыв на торговой площадке может исключительно тот, кто оформил заказ, и продавцу не удастся подделать отзыв либо придумать того, чего действительно нет.

Оглавление:

• Как оставить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения заказа
• Как оставить отзыв на Алиэкспресс спустя время после подтверждения заказа
• Где посмотреть мои отзывы на Алиэкспресс
• Как дополнить отзыв на Алиэкспресс

Возле имени каждого из продавцов можно увидеть медальки с алмазами. Именно они и отображают рейтинг покупателя. В начале даже может показаться, что он попросту нарисован, но в действительности это далеко не так. На рейтинг продавца имеет непосредственное влияние оценки покупателей и их отзывы.

Не секрет, что Алиэкспресс, как и другие торговые площадки, имеют свои положительные и отрицательные стороны. Факт мошенничества, конечно же, не исключен. И именно отзывы позволяют понимать:

• насколько товар соответствует заявленным параметрам и данным о нем;
• какое у него качество;
• размерная сетка;
• увидеть реальные фотографии, которые предоставляют покупатели;
• реальные сроки доставки.

Здесь, можно сказать, взаимная выгода и для других покупателей, которые смогут понимать насколько честный и адекватный продавец.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс после подтверждения заказа

В целом, чтобы оставить отзыв трудностей никаких не возникает. Однако существует ряд нюансов, которые стоит принимать во внимание.

Шаг №1. С авторизованной в системе страницы переходим в раздел «Мои заказы».

Шаг №2. Перед Вами открывается список заказов, из которого нужно выбрать тот, на который Вы бы хотели оставить отзыв. Однако здесь и есть определённый нюанс.  Для того, чтобы оставить мнение о товаре и сотрудничестве с продавцом сначала нужно подтвердить получение товара, нажав на соответствующую кнопку.

И Вас перебросит в раздел «Данные по заказу» (Шаг № 3).

В данный раздел можно также перейти, если на странице со списком всех заказов нажать кнопку «подробнее». Надпись подсвечивается синим цветом рядом с номером заказа, по которому Вы намерены написать свой отзыв.

Шаг №3. Внизу, под информацией о заказе необходимо выбрать «подтвердить получение товара», нажав перед этим на пустой квадратик напротив полученного товара.

Перед Вами откроется всплывающее окно, в котором нажимаем «отправить». Если Вы, конечно, согласны со всей сказанной там информацией.

Шаг № 4. Сразу откроется окно с информацией о заказе. Здесь Вы можете оценить работу продавца по всем критериям и оставить свое мнение о товаре.

При нажатии на оценку перед Вами откроется окно, в котором Вы можете оставить свой отзыв.

В нем Вам и надо писать текст отзыва. Здесь Вы можете рассказать, понравился ли Вам товар или нет, если нет, то почему, а также высказать сове мнение о продавце! Стоит отметить, что ранее отзыв можно было оставлять исключительно на английском языке. Сегодня система допускает высказывания своего мнения на родном языке, в нашем случае — русском. Более того, отзыв автоматически переводится на 18 языков. То есть люди из других стран также прочтут Ваше мнение, но на своем языке.

Стоит также отметить, что если Вы выбираете низкую оценку (три и ниже звезды), то система автоматически просит объяснить, почему вы недовольны.

Бесспорно, язык перевода не идеальный, но в целом все понятно.

Здесь же Вы можете дополнить свой отзыв фотографиями. К слову, если Вы загружаете фото товара, который не соответствует заявленным параметрам (пришел другой товар либо у него иные характеристики), то будет правильней обратиться вначале к продавцу через личное сообщение. Возможно Вы сможете найти решения данной неприятной ситуации. Например, продавец может согласиться вернуть деньги, а в ответ попросит не размещать негативный отзыв о нем. Если же компромисса не случилось, то будет не лишним отрыть спор, тем самым обратившись за помощью к администрации торговой площадки.

Относительно фотографий, то здесь также есть определенный момент. Речь идет о размере и формате фотографии. Фото свыше двух мегабайт загрузить просто невозможно, поэтому придется уменьшить его размер с помощью сторонних программ.

Также можно оценить работу магазина, а именно поставить количество звезд за точность описания товара, скорость его доставки и уровень общения с продавцом.

Шаг № 5. На данном этапе стоит принять решение хотите ли Вы, чтобы в системе видели Ваше имя при размещении отзыва, либо намерены написать его под покровом анонимности. Если  выбор пал в пользу последнего варианта, то не забудьте поставить рядом с надписью «оставить отзыв анонимно» в маленьком квадратике галочку.

Дальше нажимаем кнопку «Оставить отзыв».

Шаг № 6. Перед Вами откроется следующее окно.

Данный текст говорит о том, что вы оставили в системе отзыв. Однако он появится не сразу, а через определенное время: либо когда на Ваш отзыв ответит продавец, либо через 30 дней после размещения Вашего мнения.

Как оставить отзыв на Алиэкспресс спустя время после подтверждения заказа

Товар уже был получен, и вы его сразу подтвердили, но отзыв не оставили, так как решили его протестировать некоторое время и лишь только потом оставить свое мнение о нем? В целом решение верное! Однако здесь снова появляются незначительные тонкости:

• Оценку и отзыв продавцу можно оставить только в течение 30 дней с момента закрытия заказа. В противном случае система самостоятельно поставить продавцу самый высокий балл.
• Вы можете в течение 15 дней открыть спор после закрытия заказа.

Итак, для того, чтобы оставить отзыв спустя некоторое время (до 30 дней) после получения, Вам необходимо сделать следующие шаги.

Шаг №1. На авторизованной странице (наличие приветствия и имени на английском языке говорит о том, что Вы вошли в систему под своим логином и паролем)  выбрать раздел «мой AliExpress».

Стоит отметить, что в раздел «управления отзывами» можно также попасть, если с главной страницы сразу же перейти в «заказы».

В таком случае перед Вами откроется список заказов и слева можно также выбрать «управления отзывами».

Шаг № 2. Перед Вами откроется окно с количеством заказов, где нужно оставить отзыв, любимые магазины и прочие параметры.

Здесь может быть несколько вариантов действий.

Шаг № 2.1. В левом верхнем углу выбираем в разделе меню «управление отзывами»

Шаг № 2.2. Либо нажимаем вкладку «ожидается отзыв», расположенную справа.

Шаг № 3. Независимо от выбранного варианта (шаг 2.1 или 2.2) перед Вами откроется окно управления отзывами.

Здесь вверху есть информация о том, на протяжении какого периода может быть оставлен отзыв. А также когда ваше мнение о товаре появится в системе Алиэкспресс или в течение какого времени отзыв может быть опубликован автоматически.

Вам необходимо выбрать вкладку «ожидаются мои отзывы». Она подсвечивается темным цветом.

Дальнейшие действия аналогичны тем, что описаны в инструкции № 1, начиная с шага № 4.

Где посмотреть мои отзывы на Алиэкспресс

Как уже отмечалось ранее, отзыв в системе отображается не сразу, а лишь в следующих случаях:

• после того, как продавец оставит отзыв о сотрудничестве с Вами;
• спустя 30 дней система опубликует отзыв автоматически, если продавец не оставит отзыв.

Для того, чтобы увидеть, где находятся Ваши отзывы, необходимо зайти в раздел «управление отзывами» в соответствии с инструкцией выше и выбрать вкладку «опубликованные отзывы».

Перед Вами откроется список с заказами, сделанными и подверженными ранее. Там Вы увидите свой отзыв с количеством звезд и отзыв продавца и количеством выставленных Вам звезд.

Помните, что чем больше будет оставлено отзывов, тем положительнее данный факт влияет на ваш уровень в системе.

Как дополнить отзыв на Алиэкспресс

К сожалению, мало кто знает, что в системе Алиэкспресс свой отзыв спустя время можно всегда дополнить. Это удобно в случае, если эйфория от полученного товара прошла и были замечены все его недостатки, либо он неожиданно быстро сломался, а также в случае, если Вы не успели по каким-либо причинам оставить отзыв. Однако здесь также стоит отметить, что оставить дополнительный отзыв Вы можете в течение определенного времени – 149 дней. Вам также дается возможность ответить на то, что напишет продавец относительно сотрудничества с Вами. На это торговая площадка выделяет 29 дней.

Стоит отметить, что система всегда предупреждает, что есть возможность дополнить отзыв.

Как говорится,  нужно внимательно читать надписи мелким шрифтом.

Одним словом, старайтесь всегда оставлять отзывы, а не только когда Вы недовольны продавцом. Ведь так вы помогаете другим покупателям оценить качество товара и честность продавца. Помимо этого с помощью отзывов Вы сможете заработать более высокий рейтинг, который позволит получить приятные бонусы во время покупок на Алиэкспресс.